Política de Privacidade

1. Controlador de dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a Aljava, com endereço em Av. Djalma Batista 1719, Chapada, Manaus, AM, 69050-010, Brasil. Para dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados pessoais coletados

Coletamos os seguintes dados quando você preenche o formulário de contato no site:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada

Adicionalmente, coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies e ferramentas de análise, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência.

3. Base legal e finalidade do tratamento

Os dados coletados pelo formulário de contato são tratados com base no consentimento (art. 7º, I, LGPD) e no legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) para responder às solicitações enviadas. Dados de navegação são tratados com base no consentimento coletado pelo aviso de cookies.

As finalidades do tratamento são:

• Responder às mensagens e solicitações recebidas via formulário
• Manter comunicação sobre projetos em andamento
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados agregados
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável

4. Prazo de retenção

Dados enviados pelo formulário de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo necessidade legal de retenção por período maior. Dados de analytics são retidos conforme as políticas da plataforma de análise utilizada (tipicamente 14 meses). Ao término do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

A Aljava não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail corporativo) — apenas o necessário para operação do serviço
• Ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics) — em formato agregado ou pseudonimizado
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial

Quaisquer terceiros com acesso a dados pessoais são contratualmente obrigados a tratá-los com o mesmo nível de proteção descrito nesta política.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS/TLS
• Controle de acesso restrito aos dados pelos colaboradores da Aljava
• Revisões periódicas das práticas de segurança
• Procedimentos de notificação em caso de incidente de segurança

Em caso de incidente que possa representar risco relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo previsto pela LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de uso. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookie utilizados e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular de dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação da existência e cópia dos dados tratados
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados, nos casos previstos em lei
• Portabilidade: solicitar os dados em formato estruturado e interoperável
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos anteriores
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos no prazo de até 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

10. Público-alvo e menores

Os serviços da Aljava são destinados a empresas e profissionais com idade mínima de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento responsável, os eliminaremos imediatamente.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação da política revisada.

12. Contato para questões de privacidade

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Djalma Batista 1719, Chapada, Manaus, AM, 69050-010
• Telefone: +55 (92) 3084-6172